Regulamin wypożyczalni SamWypierz

1. Wynajmujący i przedmiot działalności

Wynajmującym jest SZOSTEK SYSTEMS Marcin Szostek (ul. Paderewskiego 1/104, 32-590 Libiąż, NIP 6281696604, REGON 356908376), prowadzący wypożyczalnię profesjonalnych odkurzaczy piorących (do prania tapicerki, dywanów, wykładzin, foteli, kanap narożnych, materacy i tapicerki samochodowej) wraz z osprzętem i środkiem piorącym.

2. Rezerwacja

Rezerwacji dokonuje się online, bez zakładania konta, wybierając wolny termin, lokalizację odbioru i zwrotu, liczbę dób oraz podając dane kontaktowe. Rezerwacja online wymaga minimum 4 godzin wyprzedzenia i akceptacji niniejszego regulaminu. Możliwa jest też rezerwacja telefoniczna ustalana bezpośrednio z Wynajmującym.

3. Cennik standardowy

• 1 doba: 80,00 zł
• 2 doby: 150,00 zł
• 3 doby: 210,00 zł
• Od 4. doby: każda kolejna rozpoczęta doba +60,00 zł (maks. 30 dób), np. 5 dób: 330,00 zł

Dla wybranych klientów Wynajmujący może stosować indywidualne warunki cenowe (patrz §7 - Klienci VIP). Cena właściwa dla konkretnej rezerwacji jest zawsze prezentowana przed jej zatwierdzeniem.

4. Środek piorący

W ramach najmu może być wydawany środek piorący. Liczba miarek gratis zależy od długości wynajmu (1 doba - 1 miarka, 2 doby - 2 miarki, 3 i więcej dób - maksymalnie 3 miarki), niezależnie od ewentualnych dodatkowych miarek przyznanych w ramach programu lojalnościowego (§6). Kolejna miarka ponad limit gratis: 15,00 zł/szt., płatne wyłącznie za faktycznie zużyte przy zwrocie.

5. Osprzęt

Końcówka do dywanów oraz szczelinówka są całkowicie bezpłatne (maksymalnie 1 szt. każda na termin), w miarę dostępności.

6. Program klienta powracającego

Za każde kolejne zakończone wypożyczenie (liczone wyłącznie od faktycznie zrealizowanych, zakończonych wynajmów) klient otrzymuje rosnący rabat procentowy i dodatkowe miarki proszku gratis, aż do 30% rabatu i 2 dodatkowych miarek przy 15. i każdym kolejnym wypożyczeniu. Korzyść jest naliczana automatycznie po rozpoznaniu klienta po numerze telefonu i widoczna w podsumowaniu rezerwacji przed jej potwierdzeniem.

7. Klienci VIP

Wynajmujący może przyznać wybranym klientom status VIP z indywidualnym cennikiem, ustalanym wyłącznie ręcznie przez Wynajmującego. Status VIP nie łączy się z automatycznym programem lojalnościowym (§6). Cena dla klienta VIP nigdy nie jest wyższa niż cena, jaką ten sam klient zapłaciłby w programie lojalnościowym za ten sam okres. Ze względu na indywidualny charakter cen VIP, Wynajmujący nie publikuje cennika VIP - cena właściwa dla konkretnej rezerwacji jest zawsze prezentowana przed jej zatwierdzeniem.

8. Zadatek i kaucja

Rezerwacja online może wymagać wpłaty zadatku w wysokości 50,00 zł, płatnego online za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 i zaliczanego na poczet ceny wynajmu. Rezerwacja telefoniczna nie wymaga zadatku online - płatność za wynajem następuje przy odbiorze lub zwrocie sprzętu. Niezależnie od formy rezerwacji i sposobu rozliczenia wynajmu, przy odbiorze odkurzacza Najemca wpłaca odrębną, zwrotną kaucję w wysokości 200,00 zł, rozliczaną i zwracaną przy zwrocie sprzętu. Kaucja nie jest pokrywana ani zastępowana przez zadatek.

9. Lokalizacje odbioru i zwrotu

Odbiór i zwrot odbywają się w Libiążu (stała lokalizacja) lub - w miarę dostępności - w Zagórzu (lokalizacja okazjonalna, udostępniana wyłącznie w terminach aktywowanych przez Wynajmującego). Miejsce odbioru i zwrotu może być różne, o ile zostało zaoferowane w systemie przy tworzeniu rezerwacji. Oba odkurzacze są mobilne - lokalizacja nie wpływa na cenę wynajmu.

10. Odbiór i użytkowanie sprzętu

Odkurzacz należy odebrać osobiście w umówionym miejscu i godzinie, w oknie ±15 minut od umówionej godziny (dla odbioru w Libiążu: Libiąż, ul. Paderewskiego 1/104). Przy odbiorze wymagane są 2 dokumenty tożsamości (jeden z aktualnym adresem zamieszkania, wyłącznie do wglądu - dokument nie jest kopiowany ani fotografowany) oraz kaucja gotówką. Najemca zobowiązany jest używać sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, nie dokonywać samodzielnych napraw i niezwłocznie zgłaszać usterki.

11. Zwrot sprzętu

Przy zwrocie sprawdzana jest kompletność i stan sprzętu oraz rozliczane jest faktyczne zużycie środka piorącego. Ewentualne uszkodzenia wykraczające poza normalne zużycie oraz brak zwrotu sprzętu mogą skutkować obciążeniem kosztami naprawy lub dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej.

12. Zmiana rezerwacji

• Termin i pozostałe dane rezerwacji można zmienić maksymalnie 3 razy.
• Zmiana terminu możliwa tylko do 24h przed umówionym odbiorem.
• Nowy termin nie może przypadać później niż 30 dni od pierwszej rezerwacji.
• Po wyczerpaniu limitu zmian dalsze zmiany wymagają kontaktu telefonicznego z Wynajmującym.

13. Anulowanie rezerwacji

Rezerwację można anulować samodzielnie w panelu zarządzania rezerwacją (link wysyłany przy rezerwacji) do momentu jej odbioru. Nieodebranie sprzętu bez wcześniejszego kontaktu skutkuje przepadkiem wpłaconego zadatku, jeśli został pobrany. Anulowanie jest odrębne od ustawowego odstąpienia od umowy opisanego w §14.

14. Odstąpienie od umowy

Rezerwacja online zawierana jest na odległość - Najemcy będącemu konsumentem przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, poprzez oświadczenie złożone elektronicznie (panel zarządzania rezerwacją) lub mailowo na biuro@samwypierz.pl. Wynajmujący niezwłocznie potwierdza przyjęcie oświadczenia na trwałym nośniku (e-mail).

Jeżeli termin odbioru wypada wcześniej niż 14 dni od zawarcia umowy, Najemca może zażądać wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia usługi poprzez odrębne, wyraźne oświadczenie składane przy rezerwacji. Po pełnym wykonaniu usługi w takim przypadku prawo do odstąpienia wygasa, a w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Najemca może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

15. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać mailowo (biuro@samwypierz.pl), telefonicznie (+48 577 005 436) lub pisemnie na adres SZOSTEK SYSTEMS Marcin Szostek, ul. Paderewskiego 1/104, 32-590 Libiąż. Wynajmujący rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest SZOSTEK SYSTEMS Marcin Szostek, ul. Paderewskiego 1/104, 32-590 Libiąż, NIP: 6281696604, REGON: 356908376.

System rezerwacji online przechowuje elektronicznie wyłącznie: imię i nazwisko, numer telefonu, adres email (opcjonalnie), historię i statystyki rezerwacji, oraz przy składaniu rezerwacji - adres IP, znacznik czasu i wersję zaakceptowanego regulaminu. Dane te przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy najmu oraz prowadzenia programu lojalnościowego.

Adres zamieszkania i numer dokumentu tożsamości spisywane są WYŁĄCZNIE na papierowej umowie najmu przy osobistym odbiorze sprzętu (nigdy w systemie elektronicznym) - dokument tożsamości jest jedynie okazywany do wglądu, nie jest kopiowany ani fotografowany. Jeśli sprzęt zostanie zwrócony kompletny, bez uszkodzeń i bez zaległych rozliczeń, egzemplarz umowy Wynajmującego jest przekazywany Najemcy. W przypadku braku zwrotu, uszkodzeń, zaległości lub sporu, Wynajmujący może zachować papierowy egzemplarz umowy wyłącznie na czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy.

Najemcy przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje w wersji wskazanej na początku dokumentu; zmiana regulaminu nie wpływa na rezerwacje zawarte przed jej wejściem w życie.